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非人力资源的人力资源管理(2Day)
来源:  浏览:1903次  

 

课程背景:
    我们部门缺人,你们怎么还没招到啊?
    人力资源部怎么选人的,刚来几天就走了,烦不烦?
    新来的员工不胜任,人力资源部怎么培训的?
    考核是你们人力资源部门的事儿,为啥老要我们张罗!
    也许每天我们主管们都在发着同样的牢骚,抱怨……那么
    人力资源工作该谁干?人力资源工作是谁家的孩子?谁的孩子又该谁抱走呢。

课程目标:
    本课程旨在通过人力资源工作活动的分析,为非人力资源部门的经理以下简称直线经理、提供了解人力资源管理六大模块的基础知识,掌握人力资源工作流程,清晰直线经理的角色定位,明确工作中职责与分工,责权区别,并为其协助做好部门人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧,以提高管理者个人人力资源管理水平和能力,实现组织人力资本的核心竞争力。

课程时间:2-3天,6小时/天
授课对象:公司中、基层管理人员
授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲:
案例导入:
由一个员工离职引发的争议……

第一讲:追本溯源有的放矢  定位篇——人力资源部的职能定位
一、人力资源部的角色定位
1、传统人事部门定位
2、战略人力资源部门定位职业定位分析图
二、战略人力资源工作的内容
1、解析六大模块
三、人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系
四、人力资源职能的核心模块及其内在关系

第二讲:知己知彼,百战不殆  认知篇—直线经理如何自我认知?
一、企业组织架构“金字塔”
1、高层——做正确的事情
2、中层——正确的做事情
3、基层——把事情做正确
二、直线经理的观念与定位误区
1、一大软肋
2、两个瓶颈
3、三个障碍
三、非人资源部门经理的组织定位
1、司机vs乘客
2、工作角色七个转变
案例分享:领导有方
四、人力资源部门与其他部门分工职责对比图
五、直线经理的角色定位
1、伙伴
2、教练
3、专家
4、记录员
5、裁判员

第三讲:望闻问切德能勤绩  选人篇——直线经理如何选择下属?
一、知己所需
1、岗位分析的流程
2、职位分析的方法
3、如何招聘需求提出;即职位说明书的编制
4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计
案例分享:《人力资源经理职位说明书》
二、觅才有道
1、媒体招聘
2、校园招聘
3、内部举荐
4、人才猎头
5、网络招聘
三、辩才有法
1、小组讨论法
2、结构化面试——如何用好star面试方法?
3、行为观察法
4、评价中心法
5、无领导小组
四、配合有术
1、公平公正6个匹配原理
2、流程熟悉8阶段流程
3、举止得体9点注意事项
4、评定专业10个误区
5、选人原则:
先内后外,又红又专
先德后才,一心一意
人人匹配,人岗匹配
望闻问切,宁缺毋滥

第四讲:运筹帷幄,用兵如神  用人篇——直线经理如何有效的用人?
一、用人所能
直线经理对四类不同下属的带领方法
命令式:高任务—低关系
说服式:高任务—高关系
参与式:低任务—高关系
授权式:低任务—低关系
二、用人所长
1、基于“对岗”管理的人力应用
“因岗”分析法
知识结构分析
素质基础分析
2、基于“对人”管理的人力应用
“因人”分析法
霍兰德职业兴趣测量
社会经验分析
冰山模型
三、用人所愿
行为意愿分析
个人阶段需求分析职业生涯
个人资源分析人力资本
家庭社会环境分析环境影响
四、用人原则
时间有序,空间配置
能位对应,动态适应
要素有用;同素异构
公平竞争,互补增值

第五讲:身体力行言传身教  育人篇——直线经理如何培育下属
一、培训目标
1、利益共同体
2、事业共同体
3、感情共同体
二、直线经理育人方法
案例分享:
华为的师带徒机制给我们的启示
1、如何进行师带徒机制
2、如何实施接班人计划
3、如何将建立标杆管理
分享:一分钟培训——工作指导法
三、直线经理是培训效果有效转化的桥梁
1、如何支持下属学习
2、如何有效提供平台
3、如何有效实施影响
4、如何做到结果创新和田十二法
实操方法:先“自由组合”;再“适当调整”、后“持续监督”
5、如何评估下属转化柯氏四级评估法
四、育人原则:
1、需求摸清;对症下药
2、缺啥补啥;急用先学
3、言传身教;身体力行
4、因材施教;积极转化
5、授人以渔,授人以欲

第六讲:奖罚分明惩前毖后  评估篇—直线经理如何评估下属?
一、管理定位
1、绩效考核与绩效管理辨识
2、考核体系中角色
3、不同层级的角色定位
二、考核有法
绩效管理体系构建
1、背景分析环境、
2、体系规划kpi/bsc
3、流程梳理体制、
4、资源配置内、外
三、运行有道
绩效管理体系运行五个一工程
1、设置绩效目标
2、制定绩效计划
3、执行绩效辅导
4、实施绩效考核
5、绩效成果反馈
四、面谈有效
1、汉堡原则
2、治病救人
3、惩前毖后
4、改进方法
5、评估原则
奖罚有据,评估有道
行为结果,更重品质
目标导向,关键指标
平衡法则,公平公正

第七讲:感情引导梦想激励  留人篇——直线经理如何留人?
一、直线经理薪酬功能的认知
1、工资解析-保障吃得饱
2、奖金解析-保障干得好
3、股票分红-保障干的久
4、福利解析-保障干的稳
二、直线经理的基层激励原则
1、物质和精神激励
2、及时性原则
3、同一性原则
4、预告性原则
5、开发性原则
三、直线经理留人的吸引力法则
1、动之以情
2、晓之以理
3、激之以义
4、诱之以利
5、本土文化,综合应用
四、直线经理的影响力塑造
1、耳濡目染
2、心领神会
3、身体力行
4、言传身教
5、直线经理的“四心”激励模型
崇敬之心
感动之心
积极之心
升华之心
6、留人原则
薪酬设置,合法合理
保障生存,提升品质
留人留心,感情融通
身体力行,梦想激励

第八讲:合法合规合情合理  和谐篇——直线经理如何处理团队关系?
一、丰富多样团队和谐
1、满意度调查
网络调查
问卷调查
结果分析
2、改善员工沟通
绩效沟通
员工座谈
离职面谈
 “圆桌”会议
3、关注员工生活
旅游度假
聚餐/茶话会
问题员工心理引导
员工抱怨收集信箱
二、合情合理完善制度
1、制度内容和程序
2、处理好员工离职
3、完善新员工入职引导
4、协商解决,体现民主
三、有理有据合法合规
1、直线经理应对员工诉求技巧。
调节注意:不等靠要,不推避躲
2、直线经理应对仲裁的应对技巧
以法律为依据,尊重事实,实事求是,职责范围内协助。
四、和谐原则
1、丰富多彩,百花齐放
2、合情合理,制度规范
3、合法合规,有理有据
4、百年基业,和谐有道

 

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