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中高层管理能力提升训练(2Day)
来源:  浏览:2072次  

 

课程背景:
    “一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说,无论是高层领导还是中基层管理工作人员,其管理风格、管理知识和管理方法的高低,都将很大程度上影响,甚至决定着企业的整体效益。
    在企业中,中层管理干部是企业的中坚力量和业务骨干,是企业决策的参谋智囊,更是企业决策意志的贯彻者和执行者,是企业不断发展最重要的驱动力之一。
    中层管理者的内在动机、思维模式、行为动作严重影响管理成效,不仅体现到自主意识、成本意识上;也体现在解决问题的方式上,如:快速高效、灵活协调;还体现在管理者能力上,如:抗压能力、创新能力.
如何让中层管理者凭借个人魅力和个人风范令人由衷佩服,从而使其信服赞同自己,来推行组织发展、解决不良问题,试图用自己的思想意图影响他人,采取适当策略支配和统帅他人,这也是本课程的初衷。

课程获益:
通过本课程,中层管理者可以在以下几个方面得到提升
从人本管理角度出发,认知中高层管理者角色定位
反思管理者成长现状;学习人性化管理基本原理
学习系统化管理技能;提升管理者的整体管理水平
具体到:
在有限的资源背景下,利用团队与市场的特点,建立良好的团队与关系,发挥领导的管理职能,塑造团队氛围、梳理执行流程,达成战略目标的过程;
学会为人处事保持客观,思维和行动不受误导,接纳自我、承担责任、控制情绪、积极主动、诚信正直;
根据决策判断的基本原则和团队的特点,对工作任务统筹安排,排除无关干扰,制订可执行的计划,条理有序的达成目标。(解决落地的问题)
依照团队特点,合理配备与培养团队的过程,包含团队建设、激励他人、授权管理、绩效管理、培养下属等过程;
梳理自我印象,清晰理解他人,建立良好的关系网络,提升高效的团队合作与个人社会适应的能力。(解决关系的问题)
依照规范执行,严谨细致、关注细节,寻求合理灵活的解决方式,并进行有效的监督反馈,促使完成任务、超出期望。(解决执行的问题)

课程结构:


课程特点:
感性讲授、研讨点评、情景视频分析、应用比对、不带批判性的分析,学员收获的技能工具应用:
1.管理认知测试
2.管理6种能力测试
3.性格与领导力测试
4.行动方案

课程时间:2天,6小时/天

课程大纲:
第一讲:管理的本质
1.中层管理者的实质是什么?
目标—计划—标准—流程-过程—结果,交换价值
2.中层管理者的基本技能
3.最受欢迎的管理者具备什么特性

第二讲:中层管理者的工作方法
1.节点工作法
2.关键少数法
3.数据分析法
4.自我承诺法
5.时间管理法

第三讲:管理技能提升
1、知人善任的能力
对管理者言深谙人性,才能知人善任,人尽其才,
须了解人的性格,才能做到优势互补,提升互信。
应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导
本节你将掌握《DISC》测试工具,并且执行行动方案,拿来就用。

2、自我管理的能力
掌握突破中层管理职业停滞的关键因素
学会如何培养对行业鉴定信念,解决干一行怀疑一行,
学会如何掌握自己的时间、情绪状态,及如何达到颠峰状态
学会如何管理目标,解决无志之人常立志的现象
学会如何养成积极行动,全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、
学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业,一个目标是成长最快的人生之路
本节你将学会《时间管理》、《目标管理》、《心态管理》的关键方法,只讲操作工具,不讲原理。

3、人员管理的(沟通与激励)能力
沟通的能力
沟通的种类:明沟与暗沟
剖析影响沟通效能的7大问题与障碍
沟通的脉络背景在工作中的灵活应用
快速建立亲和力的4大步骤
准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义
工作中沟通12把钥匙
沟通的9种常用方法
预先框示法
终极利益法
身份定位法
赞美批评法
额外收获法
我的声明法
对比法
先跟后带法
同理心
本节你将学会沟通的9种关键方法,只讲方法案例,不讲太多原理,需要您的亲自体验,才能真正掌握沟通技巧。

4、激励的能力
一般管理者常犯的5种错误激励
激励的五种力量
员工激励的核心思路--掌握员工需求
人本管理的11种激励理论
本节你将学会11种理论种3种理论,讲原理,讲操作工具,需课堂演练,及建立行动方案。

5、培育与辅导的能力
工作培育对管理者的意义
工作教导五他法:(视频观看与研讨)
演练:短片欣赏与演练“启示”,自我总结
互动:现场实地教导(魔术、情景演练)
工作教导七步教练法:
选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新
本节你将学会工作教导的7步曲,看视频,讲感悟,练沉淀,需体验,及建立行动方案。

6、工作管理的(改善)能力
改善与管理的关系
工作中有哪些方面需要改善,案例分析
请学员观赏VCD,共同讨论,案例中哪些地方值得改善
改善案例分析,学员发表提案表
体验式游戏:驿站传书,通过游戏体会现场改善的重要性。
本节你将学会工作管理改善的7大手法中1大手法,看视频,讲感悟,练沉淀,需体验使学员充分了解改善之思路、作法,奠定有效的改善模式,及建立行动方案。

7、问题解决的能力
解决问题时必须考虑的因素(课堂演练)
自由度
重要性
困难程度
资源
时间
熟悉程度
解决方案的多样性
发散-收敛思维的四个步骤
1—产生构思清单
2—澄清和讨论
3—合并和修改
4—评价和排序

 

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