8月1日上午9时许，一场关于劳动争议的公开实战课在汉口某高校举行，来自武汉三镇的180余位学员，顶烈日、冒高温、耐酷暑，相聚一堂，在空调开放的凉爽教室里共同聆听由中国劳动法学研究会理事、中国劳动学会会员、武汉知名劳动法专家王钟钦老师带来的劳动争议的预防与处理课程。王老师是在人民大会堂受到嘉奖的著名劳动法专家，曾在武重集团从事20多年的人力资源管理工作，拥有丰富的实战经验。

　　课程正式开始前，王老师先做了几个简单的现场调查。在问到，在座学员公司从来没有发生过劳动争议的请举手，现场无人举手。在问到，在座学员公司发生劳动争议是没有败诉赔偿的请举手，现场仅有一两位举手。由此可见，劳动争议在各大公司具有存在，特别是2008年《劳动合同法》颁布实施后全国各地的劳动争议案件数量激增。

　　王老师也列举了一些我们身边的由劳动争议引发的恶性事件案例和武汉的劳动争议案件数据：

　　2009年1月，武汉某银行员工因为劳动合同到期没与单位续签，对单位一位女高管怀恨在心，雇凶向银行女高管泼硫酸。

　　据武汉市人力资源和社会保障局介绍，2009年全市劳动争议案件超过7000件，比2008年增长近四成。另据武汉市中级人民法院昨日通报称，2009年共受理劳动争议案件3972件，同比上升53.4%。拖欠工资等劳动争议案件增多。

　　事实上，劳动争议已经成为各公司人力资源管理部门最为头疼的问题，也是人力资源管理的一块心病。

　　那么，劳动争议案件多发的原因是什么呢？王老师从九个方面给出了答案。

　　一是用人单位违反劳动法律法规引起的争议；

　　二是对法律规定不了解，或理解错误引起的争议；

　　三是对违纪职工处理不当引起的争议增多；

　　四是企业改制、兼并、搬迁、关闭引起的争议；

　　五是单位对员工的管理工作不细致引起的争议；

　　六是劳动者违法解除劳动合同或者违反约定引起的争议；

　　七是由于立法还不完善引起争议；

　　八是劳动者维权意识的增强也使得争议案件增加；

　　九是仲裁不收费，维权成本降低也使得劳动争议增加。 

    针对各公司普遍存在劳动争议，且应对劳动争议普遍败诉的情况，王老师从以下五个方面做了讲解。

    一、劳动争议的概念和特点

    二、劳动争议的范围

    三、劳动争议的内容分类详解

    四、关于劳动争议处理的若干问题

 　 五．用人单位应对劳动争议的几个问题

    要解决劳动争议，首先要了解什么是劳动争议？王老师告诉我们：

    劳动争议也称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。它实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。

    王老师通过19个真实的案例来说明劳动争议的内容分类及其详解：

    劳动争议的内容分类有：因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律、法规规定的其他劳动争议。

　　案例2 关于订立劳动合同的争议
张某2006年6月1日进入到一家设计公司工作，劳动合同签订至2008年5月31日，约定劳动报酬为每月2500元。期满后，公司与其又续签了两年的合同，2008年6月1日至2010年5月31日，劳动报酬约定为每月3500元。

　　思考题：

  1、合同到期后，陈某提出签订无固定期限劳动合同，公司是否应该签？

  2、如果公司不再与其续签劳动合同，是否应该支付经济补偿？支付多少？

     针对这个案例提出的问题，学员们踊跃发言　　就第一个问题，有学员答道，2008年1月1日开始实施的《劳动合同法》规定了签订无固定期限劳动合同的条件，首先是2008年后连续两次签订固定期限劳动合同，这个案例的2008年后只签了一次劳动合同，所以不能满足条件。

对于第二个问题，有学员答道，《劳动合同法》对于经济补偿金也做了相应的规定，从2008年1月1日开始计算，合同于2010年5月31日到期不足半年，应支付两个半的工资作为经济补偿。

     王老师对学员的回答做了点评。大家也给予他们肯定的掌声。

王老师还就其他案例说了详细的讲解：

案例4  不签劳动合同造就双倍工资专业户

案例5  员工拒签劳动合同怎么办？

案例6  员工有权拒绝企业不合理调岗（2010年4月13日《楚天金报》 张先生）

案例7  上班嗑瓜子 被罚吃10斤（2009年12月16日 《楚天金报》）

案例8  江钻股份女高工跳槽泄密案（2008年10月15日 《长江商报》 幸发芬）

......

案例19  某大型企业员工诉公司赔偿案

那么用人单位应对劳动争议败诉的原因又是什么呢？

王老师分析认为主要有用人单位不熟悉劳动法律法规的规定；单位存在着违法用工行为，损害了职工权益；管理粗放，没有严格按照程序操作；基础管理薄弱，证据意识淡薄；劳动合同文本、内部规章制度存在缺陷；经验不足，或者不重视、不去仲裁或法院应诉；等等。

    王老师同时从九个方面给出了用人单位针对劳动争议的应对技巧。   

    最后，王老师就如何做好劳动争议的预防工作给各位在座的HR支招：

一要严格执行劳动法律法规，以人为本，建立规范的劳动合同关系。

二要依法建立健全合法有效的人力资源管理规章制度，依法依规进行管理操作。    三要预防为主，尽量把问题解决在萌芽状态。

四要建立健全工会组织，积极支持工会工作，充分发挥工会的作用。

五要建立健全单位的劳动争议（人事）争议调解委员会，这是防止矛盾激化的第一道防线。

六要对劳动争议尽量以协商解决为主，适当运用协商的技巧。

七要在必要时，可以聘请专业人员或者咨询服务机构合作。

八要积极争取政府部门的理解与支持。

 学员们普遍反映，王老师的课程实用、专业，对企业预防劳动争议很强的指导意义，也对解决劳动争议有很多的帮助。更是佩服王老师的对劳动法律法规的熟悉，对丰富的劳动争议案例讲解周到。

在开课之前，武大人力资源管理培训中心特给学员送了份大礼，现场免费派送8月6日中国人力资源第一人彭剑锋老师《绩效考核与评价》的全天专题报告门票两张，特惠价值180元、市场价值超800元。一位学员勇敢的分享了公司的劳动争议案例获得门票，另一位学员没有分享劳动争议案例，仅仅是非常想听彭剑锋老师的课程就冒然起立索取，也在学员们赞同的掌声中获得一张珍贵的门票。

据悉，本次课程由中国人民大学教授、博导，华夏基石管理咨询集团董事长，中国企业联合会管理咨询业委员会副主任，北京企业家协会副会长彭剑锋老师主讲。彭老师曾任中国人民大学劳动人事学院副院长。此次活动由武汉大学主办，具体时间为8月6日（周五）上午九点至下午四点， 地点在武汉大学，本次活动费用：180元。