第二章：部门经理的人力资源管理任务概述
1、了解公司人事规章，遵守现行人事作业流程
2、直线经理与人力资源管理部门在人才的选、育、用、留中的分工

第三章：人力资源“选”——把好入口，后路好走
1、招聘的基本流程与面试的实施步骤
2、人岗匹配精准原则：*动机与时机匹配 *性格与职业匹配 *能力与岗位匹配
3、现场面试中的“望、闻、问、切”技术

第四章：人力资源“育”——做好培训，与时俱进
1、培训体系的四大基本模块
2、培训的两个关键评估 
3、员工的职业生涯规划设计

第五章：人力资源“用”——知人善用，受益无穷
1、绩效管理实用工具的讲解
2、绩效目标设定的原则
3、绩效结果的反馈面谈技巧，授权管理与辅导下属的技巧

第六章：人力资源“留”——善用激励，完美结局
1、员工满意度调查
2、员工薪酬激励，设计留人方案
3、员工离职管理

第七章：劳动法规政策讲解
《劳动合同法》、《社会保险法》劳动纠纷案例讲解

【讲师介绍】
　　钟老师　武汉大学人力资源管理培训中心特聘讲师，某大型酒店人力资源总监，具有十多年人力资源管理实战工作经验，授课风格通俗易懂，善于用案例说话，实用性强等特点。

【课程时间】2015年1月18号  9:00—12:00