【课程背景】

越来越多的企业开始意识到，企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍。因为内训师们不仅掌握着丰富的岗位经验，而且更了解企业的需求，要鼓励这些绩效卓越的人才走向三尺讲台，培养和发展更多的员工，让他们将企业优良文化和成功经验案例融入到课程中，大幅提升团队的战斗能力和培训效果。

然而现实的是，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家想要走向三尺讲台时，常常状况百出。不仅很难将“干货”教会学员，而且“自嗨”、“自贬”的授课方式，也让学员严重消化不良，索然无味。

其实，内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干，实战经验丰富，但授课技巧与控场技巧欠缺，导致传统培训见效不直接、效率不高。 

所以，本课程结合企业实际需求，提供简单易学的多种授课技巧，让学员在“学中教、教中学”，并在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导，确保内训师的实战水平得到整体改善，推进教学效果的提升。

【课程收益】

●  意识到内训师课堂呈现不佳的基本原因。

l 依据讲师风范的要求，现场进行相关练习。

l 运用开场吸精的相关方法，制定个人课程的自我介绍和主题导入。

l 灵活使用魅力讲解的两个方法，修改个人课程中的相关案例与故事。

l 根据互动生动的相关方法，挑选、并完善适合个人课程的教学形式。

l 意识到反馈的重要性和作用，并能基本叙述反馈犀利的方法。

l 运用结尾升华的相关方法，设计个人课程的全新结尾。

l 依据学员的现场反馈，解决具有代表性课程疑问。

【课程时间】

授课2天，6小时/天；辅导2小时（晚）

【课程对象】

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的初、中阶人员。

【授课方式】

讲授法、角色扮演法、案例分析法、游戏法、PK演练、视频法、辅导等。

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【课程内容】

导课篇：

1、成人学习的四大特点

(1) 自主学习

(2) 目标明确

(3) 实用导向

(4) 寓教于乐

2、内训师七大授课呈现困境

(1) 讲台风范不佳

(2) 开场氛围单一

(3) 要点讲解枯燥

(4) 互动环节无趣

(5) 点评反馈不清

(6) 控场应变失衡

(7) 课程结尾无力

游戏导入：《内训师的授课困境》

第一部分  讲师风范剑

1、形

(1) 男女讲师授课着装要求

(2) 讲台讲课时的基本形体

(3) 内训师授课着装与课程主题搭配原则

案例分析：《牛仔裤球鞋VS西装革履》

2、情

(1) 专业化眼神的训练方法

(2) 手势语言的训练

(3) 声音的变化起伏练习

实战演练：眼神、声音与手势训练

3、器

(1) 培训现场的辅助设施注意事项

(2) 教具正常演示的相关要求

工具：《内训师上台前资料清单》

第二部分  开场吸精剑

1、自我介绍

(1) 强调个人“专业性”——MTVB式介绍

(2) 强调个人“亲和性”——即兴扑克介绍

实战演练：自我介绍

2、主题导入

(1) 讲师主导型——案例法、提问法

(2) 学员主导型——标星法、建构法

教学视频：《高手的开场导入》

实战演练：设计个人课程的主题导入

第三部分  讲解魅力剑

1、构建知识模型

(1) 模型快速提升课程含金量

(2) 常用知识建模方法——图形篇、文字篇

工具：《常见知识点建模图形》

案例：《经典培训课程的知识模型》

实战演练：设计个人课程的模型

2、优化案例形式

(1) 通俗故事型——演绎形态建议、衍生视角技巧

(2) 企业案例型——规避使用雷区、企业案例编写

工具：《企业案例编写表》

游戏互动:《不一样的培训小故事》

实战演练：设计个人课程中的案例或故事讲解

第四部分  互动生动剑

1、学员演示——回归主角，把更多时间留给学员

2、道具配合——手脑结合，利用新事物刺激投入

3、肢体活动——全身参与，给学员制造轻松氛围

4、小组竞争——营造对抗，强化全员积极参与性

5、现场检测——快速出题，即时检验教学的成果

实战演练：设计个人课程中的案例或故事讲解

第五部分  反馈犀利剑

1、反馈在培训中的作用和价值

2、围绕学习活动的反馈手法——游戏活动、主题讨论、案例分析

3、围绕学员行为的反馈手法——金口五句话

4、反馈在课堂上的厚黑学——微笑表扬、糖衣炮弹、互动激励

第六部分  控场灵活剑

1、克服紧张

(1) 恐惧上台的行为表现

(2) 讲师紧张的三种原因

(3) 克服台前、台中紧张的方法

教学视频：《高手也会犯错》

游戏互动：《你紧张了吗？》

5、应对控场

(1) 应对时间失控及处理

(2) 应对忽然忘词及处理

(3) 应对观点讲错及处理

(4) 应对学员挑战及处理

教学视频：《搬石头砸了自己的脚，怎么办？》

头脑风暴：《如果现场发生了.....》

第七部分  结尾升华剑

1、总结型结尾——快速法、互动法、回望法

2、启发型结尾——金句法、故事法、计划法

3、复合型结尾

案例：《百搭的课程结尾金句》

实战演练：设计个人课程的结尾

结课篇：

1、复习两天一晚的课程内容

2、共创、答疑内训师授课呈现相关难题

【课程说明】

1、现场20-30名学员最佳，场地较为开阔，适宜分组。

2、培训期间需要投影、白板、大白纸、彩笔、无痕胶若干。

3、学员携带个人电脑及课件参加，便于及时优化个人课程呈现。

4、第一天晚上设有作业，要求学员白天所学整理，并更新至个人课件中，讲师予以代表性指导。

注：因各企业实际培训需求各异，以现场授课优化为准。